RÉSERVATIONS:
• Comment puis-je obtenir un devis pour un séjour ?
Vous pouvez vérifier la disponibilité de l’hôtel en ligne sur notre site Internet www.hotelsavoybeach.eu et éventuellement effectuer une réservation.
Il est également possible de contacter la centrale de réservation au numéro de téléphone suivant : + 39 0431 430144, par e-mail à l’adresse suivante : hotel@etgroup.info ou envoyer un fax au +39 0431 439311
• Que dois-je faire si je souhaite confirmer une réservation ?
Pour confirmer la réservation il est nécessaire de verser un acompte égal à 20 % du montant total, par virement bancaire ou paiement en ligne. Après réception de votre acompte, nous vous enverrons la confirmation de la réservation par e-mail ou courrier . Si vous réservez un tarif non remboursable, un pré-paiement de la totalité du séjour vous sera demandé avec les modalités sus- mentionnées.
• Quelles sont les conditions d’annulation d’une chambre réservée ?
- En cas d’annulation jusqu'à 21 jours avant la date l’arrivée : l’acompte versé sera converti en un coupon de réservation valable pour l’année en cours ou pour l’année suivante.
- Pour toute annulation intervenant moins de 20 jours avant l'arrivée ou de non présentation : le montant total de l’acompte sera conservé
- En cas de départ anticipé : le montant du séjour sera facturé en totalité, à l’exclusion des repas non fournis.
Nous vous rappelons que pour toute réservation au tarif non-remboursable, le montant total du séjour sera conservé.
• Il est possible faire une assurance en cas d'annulation de la réservation ?
Europa Tourist Group a pensé à vous tous avec une assurance voyage enviable! Merci à Allianz et Allianz Réservation Protection Protection Plus, vous pouvez assurer vos vacances à petit prix. Choisissez pour assurer votre dépôt ou la totalité du voyage et réservez en toute confiance et calmer vos prochaines vacances à Bibione et Lignano.
Pour découvrir tous les avantages d'un séjour sécurisé, compile les données du formulaire ci-dessous et vous pouvez télécharger les informations pdf avec tous les détails: http://www.hotelsavoybeach.com/allianz-booking-protection.html
• Puis-je réserver une chambre non-fumeur ?
Toutes les chambres sont non-fumeur. Il est permis de fumer sur le balcon de la chambre et à l’extérieur sur les terrasses de l’hôtel.
• Toute demande spéciale concernant la position de la chambre peut être garantie ?
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Par conséquent, nous sommes heureux de prendre en compte toutes vos demandes. Il ne sera en aucun cas possible de les confirmer par écrit ou oralement.
• Est-il possible de réserver un parasol au premier rang ?
Il n’est pas possible de réserver un parasol au premier rang.
• Comment réserver un gazébo ?
Les gazébos sont fournis uniquement aux clients qui ont réservé la chambre « Suite ».
Réservation sur demande et sous réserve de disponibilité.
• Les transats à la piscine peuvent-ils être réservés ?
Il n’est pas possible de réserver des places à la piscine.
• Comment puis-je demander un bon-cadeau pour un séjour à l’hôtel ?
Vous pouvez contacter la centrale de réservation au numéro de téléphone suivant + 39 0431 430144, par e-mail à l’adresse suivante : https://www.hotelsavoybeach.eu/fra/ou-sommes-nous.html
Après réception du montant souhaité, vous recevrez le bon-cadeau par e-mail ou courrier.
• Comment puis-je régler mon séjour à l’hôtel ?
Vous pouvez payer votre séjour au départ. Nous acceptons toute forme depaiement : carte bancaire, chèque, EC Karte, en espèces.
SERVICES DE L’HOTEL
• Quels sont les horaires du check-in et check-out?
Arrivée : à partir de 13h00
Départ : au plus tard jusqu'à 10 h00
Si vous arrivez le matin et la chambre est déjà prête, vous pouvez passer à l’accueil pour le check-in et occuper la chambre. Dans le cas contraire, vous pouvez garer votre voiture, vous reposer au bord de la piscine ou à la plage ou profiter du café de l’hôtel.
• Comment est-il possible d'organiser une arrivée tôt dans la chambre (early check-in) ou un départ tardif (late check-out)?
Nous vous conseillons de vous adresser à la réception pour vous accorder sur l’ horaires d’arrivée ou dedépart en fonction de la disponibilité de la chambre.
• A quelle distance de l’hôtel se trouve le centre ville et la plage ?
L’hôtel bénéficie d’un bel emplacement face à la mer. Le centre ville et la rue principale des commerces sont à environ 150 m de l’hôtel.
• Comment rejoindre l’hôtel en train ou en avion ?
La gare la plus proche est à Latisana à environ 20 km de Bibione, vous pourrez ensuite poursuivre en busou en taxi pour vous rendre à l’hôtel. Les aéroports les plus proches sont à Tréviso, aéroport A. Canova (80 km) et à Venise - aéroport Marco Polo (90 km). Détails comment arriver à destination www.hotelsavoybeach.com
• Pouvez-vous organiser mon transfert depuis et vers l’aéroport ou la gare ?
Un service payant de transfert est disponible à l'Hôtel et à la centrale de réservation. Il vous suffit d'enfaire la demande lors de votre réservation. Vous devez communiquer la date d'arrivée, l'aéroport, l'heure et le numéro de vol. Le responsable au transfert vous attendra à la porte de sortie et vous emmènera directement à l'hôtel.
• Comment puis-je recharger ma voiture électrique?
Des bornes de recharge sont mises à la disposition des clients à l'intérieur de l'hôtel, moyennant une redevance.
• Le garage est-il inclus dans le prix de la chambre• Peut-on disposer d’un emplacement à l’avance ?
L’hôtel dispose d’un parking sur deux étages, il n’est pas nécessaire de réserver à l’avance.
• Est-ce que l’hôtel fournit le nécessaire pour bébé : table à langer, chauffe-biberon et lit bébé?
Oui, sur demande et gratuitement.
• Est-ce que l’hôtel fournit des poussettes ?
Les poussettes sont fournies gratuitement et sous réserve de disponibilité.
• Animaux de compagnie sont-ils admis dans l’hôtel?
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
• Est-ce que l’hôtel propose un service de location vélos ?
Oui, gratuitement et sous réserve de disponibilité.
• Est-ce que l’hôtel propose un service d’animation ?
L’hôtel propose un service d’animation de mi-mai à mi-septembre (excepté le samedi).
• L’hôtel dispose-t-il de l’accès WI-FI ?
Chaque utilisateur doit s’adresser à la réception pour obtenir un code d’accès (mot de passe et identifiant).
• L’hôtel dispose-t-il d’une plage privée ?
La plage de l’hôtel se situe juste en face de l’hôtel. Lors de votre arrivée, la réception vous remettra un ticket comprenant votre numéro de parasol et le nom du secteur. Le service de plage comprend: Le service de plage comprend pour chaque chambre un parasol et deux chaises de plage
• Est-ce que l’hôtel fournit les serviettes de plage et de piscine ?
Vous trouverez les serviettes de piscine dans votre chambre.
• L’hôtel dispose-t-il d’un service de blanchisserie pour ses clients ?
Oui, l’hôtel dispose d’un service de blanchisserie payant.
• Comment les chambres sont-elles conçues pour les personnes handicapées ?
Uniquement les chambres Deluxe sont conçues pour les personnes handicapées . Les salles de bain sont équipées de mains courantes, d’un WC et d’une douche italienne accessibles.
• La piscine dispose-t-elle d’une rampe d’accès et de siège ascenseur pour les personnes handicapées ?
Il y a une rampe d’accès, malheureusement nous n’avons pas de siège ascenseur.
• L’hotel met-il à disposition une salle de fitness?
Au premier étage de l’hôtel, sur la terrasse à l’extérieur , vous trouverez des équipements de fitness à disposition.
• Comment réserver un Tee Time au Golf Club de Lignano ?
Par le biais de l’hôtel ou de la centrale de réservation. L’hôtel vous remettra un coupon valable pour le Green Fee : l’hôtel ayant un accord avec le Club de Golf, vous pourrez bénéficier d’une réduction de 30 % sur le tarif du Green Fee.
RESTAURANT
• Quels sont les horaires d’ouverture du restaurant ?
Petit déjeuner: 7h30-10h00
Déjeuner: 12h30-13h30
Dîner: 19h00-20h30
• Y-a-t-il un code vestimentaire pour accéder au restaurant?
Une tenue appropriée est exigée . Nous demandons à nos clients de ne pas accéder aux restaurant en tenue de plage.
• Est-ce que le restaurant dispose d’un service à la carte ou d’un service au buffet?
Au restaurant principal Elisabetta di Lorena les repas sont servis au buffet. Le restaurant Duca d’Aosta propose un menu à la carte payant et sur réservation.
• Quel est le prix d’un repas supplémentaire ?
Un repas supplémentaire coûte 25,00 € par personne, boissons exclues et pour les clients logés ou visiteurs des personnes séjournant dans l'hôtel.
Pour les clients externes 30,00 € (boissons exclues)
• Le restaurant propose-t-il des menus végétariens, végétaliens, sans, gluten, sans lactose, sans albumine etc. ?
La cuisine est équipée pour répondre à tout les besoins de nos clients. Vous pouvez signaler vos exigences alimentaires particulières lors de la réservation.
• Le restaurant propose-t-il un menu enfant ?
Vous pouvez demander à la cuisine ou aux serveurs du restaurant de réchauffer la nourriture pour bébés ou de préparer des soupes.
• est-il possible de commander un menu particulier pour le service en chambre ?
Vous pouvez contacter notre restaurant et passer votre commande basée sur le menu du jour. Si le restaurant est fermé, vous pouvez appeler notre service au bar.
CENTRE THERMAL
• Comment se rendre au central thermal ?
Le centre est relié à l’hôtel par un passage souterrain.
• Comment puis-je réserver un soin au centre spa de Bibione Thermae ?
vous pouvez réserver un soin ou un massages en appelant le numéro suivant + 39 0431 441200 ou vous adresser directement à la réception de l’hôtel. Nous vous rappelons que vous avez droit à une remise de 10 % sur tous les massages et les soins.
• L’entrée à la piscine thermale est-elle incluse dans le prix ?
À partir de mi-septembre et jusqu’à mi-mai, pour toute réservation à partir de 7 nuits, l’entrée à l’espace wellness est incluse.
