FAQ

REZERWACJE:
• Jak mogę dostać ofertę?
Można sprawdzić dostępność Hotelu online na stronie www.hotelsavoybeach.eu i ewentualnie prosić o ofertę.
Można również skontaktować się z Centrum Rezerwacji pod numerem telefonu +39 0431 430144, mailem na hotel@etgroup.info lub faksem +39 0431 439311.

• Jak potwierdzić rezerwację?
Na potwierdzenie kosztorysu prosimi o depozyt w wysokości 20% całości,
który może być wpłacony przelewem, online lub przekazując Centrum rezerwacji numer karty kredytowej i datę wygaśnięcia. Po otrzymaniu płatności wyślemy odpowiednią komunikację mailem lub pocztą. Jeśli zarezerwowaliście niezwracalną opłatę, będzie wymagana cała kwota w sposób, o którym mowa powyżej.

• Jakie są warunki rezygnacji?
- W przypadku rezygnacji do 30 dni przed przyjazdem: możliwość przekształcenia depozytu na kupon dla rezerwacji w tym roku lub najpóźniej w ciągu następnego
- Od 30 dni przed przyjazdem lub niepojawienie: utrata zaliczki
- Wcześniejszy wyjazd: pełna opłata pomniejszona o wszelkie niewykorzystane posiłki
Przypominamy, że wpłacona kwota nie zostanie zwrócona w przypadku zarezerwowaliście niezwracalną opłatę,

• Czy mogę zarezerwować pokój dla niepalących?
Wszystkie pokoje są dla niepalących. Można palić na balkonie pokoju lub na zewnętrznych obszarach hotelu.

• Czy moje specjalne życzenia odnośnie lokalizacji pokoju mogą być zagwarantowane?
Zawsze staramy się zadowolić wymagania naszych gości, więc z przyjemnością bierzemy pod uwagę wasze żądania. Nie możemy, jednak ich zagwarantować, zarówno w formie pisemnej oraz ustnej.

• Czy można zarezerwować parasol w pierwszym rzędzie?
Nie można zarezerwować parasola w pierwszym rzędzie.

• Jak mogę zarezerwować gazebo?
Gazebo jest rezerwowane dla gości, którzy zarezerwowali pokoje Suite, zostaną przypisane w zależności od zapotrzebowania i dostępności.

• Czy leżaki w basenie muszą być zarezerwowane?
Nie można zarezerwować leżaków w basenie.

• Jak mogę zamówić bon na pobyt w hotelu?
Możecie skontaktować się z centrum rezerwacji (tel. +39 0431 430144 email hotel@etgroup.info), następnie prosimy o zapłate kwoty. Po otrzymaniu płatności, wyślemy Państwu bon, drogą elektroniczną lub listownie.

• Jak mogę zapłacić za swój pobyt w hotelu?
Można zapłacić za pobyt w momencie wymeldowania. Akceptujemy wszystkie rodzaje płatności: Karta kredytowa, czek, karta debetowa, gotówka do 2.999,00 Euro.

USŁUGI HOTELOWE:
• Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?
Zameldowanie: od 13:00
Wymeldowanie: do 10.00
Jeśli przyjedziesz w godzinach porannych i pokój jest już gotowy, można już się zameldować i wejść do pokoju. Inaczej można zaparkować samochód i czekać w basenie, na plaży lub w barze.

• Jak mogę wcześniej zameldować lub później wymeldować się?
Powinni Państwo się umówic osobiście w recepcji, to będzie możliwe na podstawie dostępności pokoi.

• Jaka jest odległość hotelu od centrum i plaży?
Hotel położony jest w pięknej nadmorskiej lokalizacji. Centrum i sklepy znajdują się w odległości 150 metrów od hotelu.

• Jak mogę dostać się do hotelu z stacji kolejowej lub lotniska?
Najbliższa stacja kolejowa znajduje się w Latisana, około 20 km od Bibione, stamtąd można dotrzeć do hotelu autobusem lub taksówką. Najbliższe lotniska są Treviso - A. Canova (80 km) i Wenecja - Marco Polo (90 km).

• Czy organizujecie transfer z/na lotnisko/dworzec kolejowy?
Na życzenie hotel i centrum rezerwacji mogą zorganizować transfer z taksówką.
Usługa jest płatna.

• Czy garaż jest wliczone w cenę? Trzeba wczesniej zarezerwować miejsce parkingowe?
W hotelu znajduje się bezpłatny parking w dwupiętrowym garażu, nie trzeba zarezerwować miejsce parkingowe.

• Czy dostępne są łóżeczka/stół do przewyijania/czajniki?
Oczywiście, na życzenie i bezpłatnie.

• Czy dostępne są wózki spacerowe?
Wózki spacerowe są bezpłatne ale do wyczerpania zapasów.

• Czy zwierzęta są akceptowane?
Zwierzęta nie są akceptowane w hotelu.

• Czy można wypożyczyć rower?
Oczywiście, bezpłatnie i według dostępności.

• Czy jest anymacja?
Garantowana jest od połowy maja do połowy września (z wyjątkiem soboty).

• Czy jest Wifi?
Tak, w recepcji dostajecie username i hasło.

• Hotel posiada prywatną plażę?
Tak, prywatna plaża znajduje się na przeciwko hotelu. Otrzymujesz voucher z numerem parasola w recepcji w momencie zameldowania.

• Czy są do dyspozycji ręczniki plażowe?
W pokoju znajdą Państwo ręczniki plażowe.

• Czy Hotel oferuje usługi pralnicze dla klientów?
Usługa ta jest na żądanie, hotel korzysta z usługi pralni zewnętrznej i jest płatna.

• Jak są wyposażone pokoje dla osób niepełnosprawnych?
Pokoje dla niepełnosprawnych są kategorii Deluxe. Łazienka wyposażona jest w miskę ustępową, poręcze i prysznic bez brodzika.

• Czy w basenie znajduje się rampa do wózków inwalidzkich? Czy jest winda basenowa?
Jest rampa do basenu. Niestety nie ma windy basenowej.

• Czy jest siłownia w hotelu?
Na pierwszym piętrze hotelu, na zewnętrznym balkonie, znajdą Państwo sprzęt do ćwiczeń. Nasi goście mogą, w każdym razie, korzystać z bezpłatnego dostępu do siłowni centrum termalnego.

• Jak mogę zarezerwować T Time w Golf Club Lignano?
Poprzez hotelu lub centrum rezerwacji. Dajemy voucher na green fee w specjalnej cenie.

RESTAURACJA
• Jakie są godziny restauracji?
Śniadanie: 07:30 - 10:00
Obiad: 12:30 - 13:30
Kolacja: 19:00 – 20:30

• Czy istnieje dress code w restauracji?
Dress code jest elegancki casual. Nie wolno nosić stroju kąpielowego oraz japonki.

• Obsługa w restauracji jest w formie bufetu lub a la carte?
W głównej restauracji Elisabetta di Lorena, posiłki są zawsze podawane w formie bufetu. Jeśli nasi goście wolą menù a la carte mogą zarezerwować restaurację Duca d'Aosta za dodatkową opłatą.

• Ile kosztuje dodatkowy posiłek?
Dodatkowy obiad lub kolacja kosztuje 25,00 Euro za osobę (bez napojów).

• Czy jest spersonalizoway menu bezglutenowy, wegetariański i wegański, dla nietolerujacych (laktoza, albumina, itd.)?
Nasza kuchnia jest wyposażona, aby zaspokoić wszystkie potrzeby naszych gości. Można wspomnieć wymagania żywieniowe przy rezerwacji.

• Czy można zamówić menu dla małych dzieci?
Można prosić kuchnię lub restaurację ogrzać żywność dla niemowląt lub przygotować zupy.

• Czy istnieje oddzielny menu dla obsługi w pokoju?
Możesz skontaktować się z restauracją i dokonać zamówienia zgodnie z codziennym menu. Jeśli restauracja jest zamknięta można poprosić obsługę w barze.

CENTRUM TERMALNE
• Jak mogę dostać się do Termy?
Hotel jest podłączony do pobliskiego spa Bibione Thermae przez przejście podziemne.

• Jak mogę zarezerwować zabiegi w spa Bibione Thermae?
Można zarezerwować zabiegi i masaże dzwoniąc pod numerem +39 0431 441200
lub kontaktując się bezpośrednio z recepcją hotelu. Przypominamy, że otrzymują Państwa zniżkę w wysokości 10% od ceny masaży i zabiegów.

• Czy wstęp do basenów termalnych jest wliczone w cenę?
Od połowy września do połowy maja. W przypadku pobytu na minimum 7 nocy wliczone jest też wejście do strefy Wellness.