REZERVACE
• Jak mohu získat cenovou nabídku na pobyt?
Je možné zkontrolovat dostupnost on-line prostrednictvím www.hotelsavoybeach.eu a prípadne vyplnit žádost.
Mimo jiné je možné obrátit se na Rezervacní centrum na telefonním císle +39 0431 430144, e-mailem na adrese hotel@etgroup.info, nebo faxem na +39 0431 439311.
• Jak mám postupovat, pokud chci potvrdit rezervaci?
Na potvrdenie ponuky požadujeme zálohu vo výške 20% z celkovej sumy, ktorú je možné uhradiť bankovým prevodom alebo prostredníctvom on-line platby. Ihneď po prijatí platby Vás budeme kontaktovať e-mailom alebo poštou. V prípade rezervácie s nenávratnou tarifou Vám bude účtovaná celková čiastka spôsobom vyššie uvedeným.
• Jaké jsou storno podmínky?
- V prípade storna do 21 dnu pred príjezdem: premenit zálohu na kupón a použít ho na následující rezervaci v rámci jednoho roku
- Od 20 dnu pred príjezdem do no-show: záloha propadá
- Predcasný odchod: v plné výši s odectením nevyužitého stravování
V prípade rezervace s nenávratným tarifem, Vám pripomínáme, že zaplacená cástka Vám nebude vrácena.
• Mohu si rezervovat nekurácký pokoj?
Všechny hotelové pokoje jsou nekurácké. Kourit je možné na terase pokoje nebo na venkovních vyhrazených plochách hotelu.
• Mohou mi být zaruceny speciální požadavky, týkající se výberu pokoje?
Vždy deláme maximum pro to, abychom splnili požadavky našich klientu, takže rádi vezmeme na vedomí všechny Vaše požadavky. Není však možné potvrdit Vám je at už v písemné nebo ústní podobe.
• Je možné rezervovat slunecník v první rade?
Bohužel nelze rezervovat slunecník v první rade.
• Jak si mohu rezervovat altán?
Altány jsou vyhrazeny pro hosty, kterí si rezervovali pokoj typu Superior a jsou pridelovány podle poptávky a dostupnosti.
• Místa u bazénu je treba rezervovat?
Není možné rezervovat místa u bazénu.
• Jak mohu požádat o dárkový poukaz na pobyt v hotelu?
Mužete se obrátit na Rezervacní centrum (tel. +39 0431 430144 email: hotel@etgroup.info), pak budeme žádat zaplacení požadované cástky. Jakmile obdržíme Vaši platbu, zašleme Vám požadovaný kupón e-mailem nebo poštou.
• Jak mohu zaplatit za muj pobyt v hotelu?
Platit mužete v momente odjezdu. Prijímáme všechny typy platbných karet: kreditní karty, EC Karty, šeky, hotovost.
HOTELOVÉ SLUŽBY
• Jaké jsou hodiny check-in a check-out?
Check-in: od 13:00
Check-out: do 10:00
Pokud prijedete v dopoledních hodinách a pokoj je již pripraven, mužete provést check in a ubytovat se. V opacném prípade mužete zaparkovat auto a cekat u bazénu, na pláži nebo u baru.
• Jak mohu získat predcasný check-in nebo pozdní check-out?
Je treba konzultovat casy s recepcí, tyto služby jsou poskytovány na základe dostupnosti pokoju.
• Jak daleko je hotel od centra a pláže?
Tento hotel má krásnou pozici prímo na pláži. Centrum a nákupní ulice jsou vzdáleny 150 metru od hotelu.
• Jak se mohu dostat do hotelu v prípade, že cestuji vlakem nebo letadlem?
Nejbližší železnicní stanice se nachází v Latisane, asi 20 km od Bibione, odtud se mužete dostat k hotelu autobusem nebo taxíkem. Nejbližší letište jsou Treviso - A. Canova (80 km) a Benátky - Marco Polo (90 km). Detaily jak se k nam dostat: http://www.hotelsavoybeach.com/it/dovesiamo.html
• Jak mohu dobíjet svůj elektromobil?
V hotelu jsou hostům za poplatek k dispozici dobíjecí stanice.
• Porádá hotel transfer z / na letište / železnicní stanici?
Na požádání Vám hotel a rezervacní stredisko muže zajistit transfer taxíkem. Tato služba je placená. Staci oznamit datum prijezdu, letiste, hodinu a cislo letu. Pracovnik odpovedny za transfer vas bude cekat u vychodu a doprevadi Vas primo na hotel.
• Je garáž zahrnuta v cene? Musím si rezervovat parkovací místo predem?
V hotelu je bezplatné parkování v dvoupatrové garáži, rezervace není nutná.
• Jsou poskytovány postýlky / prebalovací pulty / konvice?
Samozrejme, bezplatne a na vyžádání.
• Jsou poskytovány kocárky?
Jsou poskytovány zdarma, ale pouze v závislosti na dostupnosti.
• Jsou povolena domácí zvírata?
Domácí zvírata nejsou v hotelu povolena.
• Je možné si pronajmout kolo?
Samozrejme, bezplatne a v závislosti na dostupnosti.
• Jsou v hotelu animacní služby?
Jsou zaruceny, zacínají od poloviny kvetna do poloviny zárí (krome soboty).
• Je v hotelu k dispozici je wifi?
Ano, na recepci Vám bude predáno uživatelské jméno a heslo.
• Má hotel soukromou pláž?
Ano, soukromá pláž je prímo pred hotelem. Pri príjezdu na recepci obdržíte poukaz s císlem slunecníku. Co zahrnuje plazovy servis: Plazovy servis zahrnuje 1 slunecnik a 2 lehatka na plazi pro kazdy pokoj.
• Jsou k dispozici plážové osušky?
V pokoji najdete osušky k použití u bazénu.
• Nabízí hotel praní prádla pro zákazníky?
Je možné požádat o tuto službu, hotel využívá externí službu praní prádla. Tento servis je zpoplatnen.
• Jak jsou vybavené pokoje pro osoby se zdravotním postižením?
Pokoje pro telesne postižené jsou kategorie Suite. Koupelna má vyvýšené WC, madla a plochý sprchový kout.
• Je v bazénu bezbariérový prístup? Je k dispozici bazénový ponorný výtah?
K dispozici je rampa do bazénu, bohužel jsme bez výtahu.
• Je v hotelu k dispozici posilovna?
V prvním patre hotelu, na venkovní terase, najdete cvicební zarízení. Naši hosté mají neomezený volný vstup do posilovny Lázenského centra.
• Jak si mohu rezervovat T Time v Golf Club Lignano?
Prostrednictvím hotelu nebo rezervacního centra. Hotel Vám poskytne poukázku na Green Fee: na základe dohody hotelu s golfovým klubem, dostanete slevu ve výši z Green Fee.
RESTAURACE
• Jaká je otevírací doba restaurace?
Snídane: 07:30 - 10:00
Obed: 12:30 - 13:30
Vecere: 19:00 - 20:30
• Existuje dress code pro vstup do restaurace?
Vyžaduje se ležérní elegance. Není povoleno plážové oblecení a žabky.
• Služba v restauraci je formou bufetu nebo à la carte?
V hlavní restauraci Elisabeth Loren jsou jídla vždy podávány formou bufetu. Pokud naši hosté uprednostnují menu à la carte, mají možnost si rezervovat za príplatek restauraci Duca d'Aosta.
• Je možné zakoupit další jídlo?
Ano, je možné ho zakoupit na recepci za cenu 45,00 euro.
• Je k dispozici individuální menu pro celiatiky, vegetariány, vegany, intolerantních (laktóza, albumin atd)?
Naše kuchyne je vybavena tak, aby vyhovela potrebám všech našich klientu. Vaše speciální požadavky ohledne stravy mužete vzpomenout pri rezervaci.
• Je možné požádat o menu pro malé deti?
Mužete se zeptat prímo v kuchyni nebo v restauraci a my Vám ohrejeme detskou výživu nebo pripravíme polévku.
• Je k dispozici samostatné menu pro pokojovou službu?
Mužete se obrátit na restauraci a udelat objednávku dle denní nabídky. V prípade, že restaurace je zavrená, mužete požádat o službu na baru.
LÁZEŇSKÉ CENTRUM
• Jak se mohu dostat do lázní?
Tento hotel je propojen s nedalekými láznemi Bibione Thermae podzemní chodbou.
• Jak si mohu rezervovat procedury v lázních Bibione Thermae?
Mužete si objednat ruzné procedury a masáže na telefonním císle +39 0431 441200
nebo kontaktovat prímo recepci hotelu. Pripomínáme, že dostanete slevu ve výši 10% z ceny masáží a procedur.
• Je vstup do termálních bazénu zahrnut v cene?
Pro hosty, kteří rezervují pobyt od konce září do poloviny května (přímo na našich webových stránkách nebo kontaktováním našeho personálu telefonicky či e-mailem), je vstup do termálních bazénů zahrnut zdarma. V případě pobytů na minimálně 7 nocí v uvedeném období je zdarma také vstup do wellness oblasti.
Pro více informací můžete kontaktovat přímo Rezervační centrum na čísle +39 0431 430144 nebo e-mailem na hotel@etgroup.info.
